Política de pagos
1. Métodos de pago
La tienda ofrece diferentes métodos de pago seguros para facilitar las compras a través del sitio web.
Las opciones disponibles incluyen:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Diners Club
- JCB
Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).
El pago debe efectuarse en el momento de la confirmación del pedido.
2. Seguridad en los pagos
La protección de los datos de pago es una prioridad para la tienda.
Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la confidencialidad e integridad de la información transmitida.
El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
Los datos de pago no se almacenan de forma permanente en los sistemas de la tienda ni se comparten con terceros no autorizados.
3. Proceso de pago
Durante el proceso de compra, el cliente selecciona uno de los métodos de pago disponibles.
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación.
El pedido será registrado y preparado para su procesamiento.
En caso de fallo en el pago, el cliente podrá intentar realizar la transacción nuevamente.
Si el problema persiste, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente.
4. Autorización y verificación
De conformidad con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2) y los requisitos de autenticación reforzada del cliente, algunas transacciones pueden requerir una verificación adicional por parte de la entidad bancaria.
La tienda se reserva el derecho de rechazar transacciones que se consideren no autorizadas, incorrectas o sospechosas de fraude.
En caso de rechazo por parte del banco, no se realizará ningún cargo.
El pedido solo se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.
5. Confidencialidad y protección de datos de pago
Los datos de pago se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 en España.
La tienda no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Únicamente se utilizan los datos necesarios para la gestión del pago, de forma cifrada y durante el tiempo estrictamente necesario.
Los datos solo se comparten con proveedores de pago autorizados cuando sea necesario para la ejecución del contrato.
6. Atención al cliente – pagos
Para cualquier consulta relacionada con pagos, transacciones rechazadas o seguridad en los pagos en línea, puede contactar con nosotros:
Correo electrónico: sales@bamboouppad.com
Teléfono: +81 (709) 378 28 59
Dirección: JIKE EKIMAE 6-30-502, HIGASHIHIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 739-0040, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 17:30 (excepto festivos)
Área de servicio: España