Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web, así como al tratamiento de datos personales relacionado con su uso.
Su finalidad es garantizar un tratamiento transparente, seguro y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), así como a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.
Al utilizar el sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
La tienda recoge únicamente los datos necesarios para la prestación de servicios y la gestión de pedidos.
Los datos tratados incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (procesada exclusivamente por proveedores de pago certificados)
- Historial de pedidos y preferencias de uso
El tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:
- Gestión, procesamiento y seguimiento de pedidos
- Comunicación con el usuario (confirmaciones, atención al cliente, información de envío)
- Mejora del funcionamiento del sitio web y de la experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
Las bases legales del tratamiento son:
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario, cuando sea necesario
3. Uso y cesión de datos personales
Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos y claramente definidos.
La comunicación de datos a terceros se limita a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago certificados
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores técnicos para alojamiento, mantenimiento y optimización del sitio web
Todos los colaboradores están sujetos contractualmente al cumplimiento del RGPD y a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Los datos personales no serán vendidos ni utilizados con fines comerciales no autorizados.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
- Durante la relación contractual y la gestión del pedido
- Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo obligación legal distinta
- Durante los plazos exigidos por la normativa vigente en España
La tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:
- Cifrado de la transmisión de datos
- Control de accesos y gestión de permisos
- Supervisión y protección de la infraestructura tecnológica
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y facilitar la navegación.
En la primera visita, el usuario puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
El usuario puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento a través de su navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
6. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión cuando proceda
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos pueden dirigirse al servicio de atención al cliente y serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos.
7. Cumplimiento normativo
La tienda se compromete a cumplir con todas las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española vigente en materia de protección de datos, en particular en relación con:
- Licitud, lealtad y transparencia del tratamiento
- Minimización de datos
- Integridad y confidencialidad de la información
- Actualización periódica de los procedimientos internos conforme a las autoridades competentes
8. Contacto – protección de datos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con nosotros:
Correo electrónico: sales@bamboouppad.com
Teléfono: +81 (709) 378 28 59
Dirección: JIKE EKIMAE 6-30-502, HIGASHIHIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 739-0040, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 17:30 (excepto festivos)
Área de servicio: España